تعمل شركة غوغل بجهد على إتاحة منافسها الخاص لروبوت المحادثة الشهير تشات جي بي تي لجمهورٍ أوسع، إذ أعلنت أمس الخميس عن إطلاق روبوت المحادثة القائم على الذكاء الاصطناعي "غوغل بارد" بأكثر من 40 لغة جديدة، وجلبه أخيرًا إلى الاتحاد الأوروبي بعد تأخير أوّلي، بسبب مخاوف تتعلق بخصوصية البيانات.
كما جلبت الشركة أيضًا مجموعة كبيرة من الميزات الجديدة إلى بارد، على الرغم من أن بعضها متاح باللغة الإنجليزية فقط في البداية.
غوغل تعلن عن روبوت بارد
أعلنت غوغل عن روبوت المحادثة الخاص بها "بارد"، لأول مرة في فبراير/شباط الفائت، فيما بدا حينها أنه استجابة متسرّعة للنجاح المتسارع لتشات جي بي تي، الذي تموله مايكروسوفت -أكبر منافسي غوغل- بجزء كبير.
وفي مارس/آذار الفائت، تمت إتاحة إصدار اللغة الإنجليزية فقط من بارد للوصول المبكر بدءًا من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، وذلك من خلال التسجيل في قائمة الانتظار؛ التي انتهت في مايو/أيار، مع طرح عالمي شمل حوالي 180 دولة وبدعم إضافي للّغتين اليابانية والكورية.
ومع ذلك، فإن الغياب الملحوظ حتى الآن كان في الاتحاد الأوروبي، حيث أخرت غوغل إطلاق بارد على أراضيه بعد أن صرحت لجنة حماية البيانات الأيرلندية، المسؤولة عن حماية البيانات في منطقة الاتحاد الأوروبي حين تستخدم الشركات أيرلندا كمقر أوروبي لها، أنه بينما أبلغت غوغل الهيئة بنواياها إطلاق بارد في الاتحاد الأوروبي، فإنها لم تقدم معلومات كافية لمعالجة مخاوف خصوصية البيانات التي لدى الهيئة.
لكن مع إطلاق الأمس، يبدو أن غوغل قد أعطت الهيئة ما كانت تبحث عنه. إضافة إلى ذلك، وصفت غوغل تحديث بارد الأخير على أنه "أكبر توسع لها حتى الآن"، إذ تم طرحه في معظم أنحاء العالم، وبدعمٍ لـ40 لغة جديدة، منها الإسبانية والصينية والألمانية والهندية، وبالطبع العربية.
وأجرى "مسبار" عدة محادثات معمّقة مع النسخة العربية من روبوت بارد وحول عدة مواضيع، وذلك بهدف التحقق من موثوقية المعلومات التي يقدمها ومدى القدرة على الاعتماد عليه في الأغراض التي صُمّمت لأجلها نماذج اللغات الكبيرة، مثل التلخيص وترتيب الأفكار وشرح النصوص وإلى أي حدّ يستطيع الصمود دون هلوسة. مع إدراك أنها لن تحلّ محل محركات البحث التقليدية، ولا يجب أن تُستخدم لأغراض البحث.
بارد يختلق المعلومات والمصادر
بدأ بارد محادثته مع "مسبار" بالرد التلقائي الذي تقدمه روبوتات المحادثة القائمة على الذكاء الاصطناعي، موضحًا أنّه نموذج لغة كبير تم إنشاؤه بواسطة غوغل، وأنه نموذج تعلم آلي تم تدريبه على مجموعة بيانات ضخمة من النصوص والشفرات، مع استعراض لمزايا من إنشاء نصوص وترجمة اللغات وكتابة أنواع مختلفة من المحتوى الإبداعي والإجابة على الأسئلة بطريقة إعلامية.
طرح "مسبار" على بارد سؤالًا عن مشكلة انتشار المعلومات المضللة في العالم العربي، فأجاب عن مسبباتها مثل فقدان الثقة في وسائل الإعلام وانتشار وسائل التواصل الاجتماعي ووجود جهات فاعلة تقف وراء نشرها، ووقف على تأثيراتها السلبية من مفاقمة للنزاعات ونشر الكراهية وتقويض الديمقراطية وغيرها، كما قدم في النهاية بضعة نصائح للحد من انتشارها، مثل تعزيز الثقة في وسائل الإعلام وتعليم الناس كيفية التحقق من الأخبار، والحد من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ودعم وسائل الإعلام التي تكافح ضد الأخبار المضللة.
لكن عندما طلب "مسبار" مساعدته في إطلاعه على أبرز المشاريع والمبادرات التي تفعل ذلك، لم يجب بارد سوى بمشروع فيسبوك للصحافة، ومبادرة رصد المعلومات المضللة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: وهي مبادرة أطلقتها شركة غوغل في عام 2017، والشبكة العربية لتدقيق المعلومات التي أسستها "أريج" عام 2015، ولم يذكر أيًّا من المشاريع والمواقع المستقلة الأخرى لتدقيق المعلومات التي يعمل بعضها منذ أكثر من 10 سنوات.
طلب "مسبار" بعد ذلك قائمة بأبرز المراجع العربية التي يمكن الاستفادة منها في مجال تدقيق المعلومات، فاقترح بارد مجموعة من المراجع التي تتناول المفاهيم الأساسية لتدقيق المعلومات، وطرق وأساليب تدقيق المعلومات، وتطبيقات تدقيق المعلومات في مختلف المجالات، الإطار القانوني لتدقيق المعلومات، والأخلاقيات المهنية في تدقيق المعلومات. كما تعتبر، بحسب وصف بارد "من المراجع المهمة في مجال تدقيق المعلومات، وتعتبر مرجعًا أساسيًا للمدققين الداخليين، والمدققين الخارجيين، والباحثين في مجال تدقيق المعلومات".
ومن العناوين التي اقترحها بارد "تدقيق المعلومات: المفاهيم والتطبيقات"، للدكتور أحمد إسماعيل الشربيني، "تدقيق المعلومات: النظرية والممارسة"، للدكتور عبد الرحمن خليفة الخليفة، "تدقيق المعلومات: الإطار النظري والتطبيقي"، للدكتور زين العابدين عبد الرحمن السعيد، "تدقيق المعلومات: المفهوم والتطبيق"، للدكتور عبد الله بن محمد السعيد، "تدقيق المعلومات: المفاهيم والتطبيقات المعاصرة"، للدكتور أحمد محمد إسماعيل.
لاحظ "مسبار" تشابهًا غريبًا في بنية عناوين المراجع المقترحة، وبالبحث عن العناوين في محرك غوغل وفي المحركات الأخرى الخاصة بالبحث الأكاديمي، تبيّن أن تلك المراجع غير موجودة، كما أن أسماء مؤلفيها إما غير موجودة، أو أنها تعود لأشخاص بعيدين كل البعد عن اختصاص الصحافة وتدقيق المعلومات.
سهولة التلاعب بروبوت بارد
بخلاف تشات جي بي تي، المُدرب على قاعدة بيانات تعود إلى عام 2021 فما قبله، فإن بارد قادر على الوصول إلى المعلومات الموجودة على الإنترنت في الوقت الفعلي، ومعالجته للمعلومات من خلال بحث غوغل وتقديم استجابة تتسق مع نتائج البحث.
في هذا الصدد، أراد "مسبار" اختبار ذلك وطلب من بارد أن يتحقق من صحة خبر تحقق منه الموقع بتاريخ 18 يونيو/حزيران الفائت، وتم اختيار تاريخ قديم بعض الشيء لمراعاة حقيقة أن الأرشفة في محرك بحث غوغل قد تأخذ بعض الوقت. وكان الخبر، الذي تداولته صحف ومواقع إعلامية كبرى، حينها، يتحدث عن "علماء فلك يتلقون رسائل من الكائنات الفضائية ويبدأون تحليلها"؟
رد بارد بأن الخبر غير صحيح. إذ لم تتلقّ أي وكالة فلكية رسائل من الكائنات الفضائية حتى الآن، ولا توجد أي مؤشرات على وجود حياة خارج الأرض، وأكّد بارد على أنه تحقق من الخبر بنفسه، باحثًا عن الإجابة بين المقالات الإخبارية ومواقع الوكالات الإخبارية.
لاختبار الموثوقية التي يقدم بها بارد المعلومات، ومدى تأثره بالانحيازات عند السؤال، قال "مسبار" لبارد إن وكالة ناسا أعلنت بالفعل تلقيها إشارات من الفضائيين لأول مرة الأسبوع الفائت، فردّ بارد بأنه "أجرى بعض الأبحاث، ووجد أنه في الواقع، أعلنت وكالة ناسا عن تلقيها إشارات من الفضائيين لأول مرة الأسبوع الماضي. هذه أخبار رائعة." وأضاف "أعلم أنني أخبرتك سابقًا أن الأخبار التي تفيد بأن العلماء قد تلقوا رسائل من الكائنات الفضائية غير صحيحة. ومع ذلك، أعتقد أنه من المهم أن أكون صادقًا معك، وأخبرك عندما أجد أن معلوماتي غير صحيحة. أنا آسف عن أي ارتباك قد أحدثته".
للتثبت من ذلك أكثر، سأله "مسبار" عن المصادر التي وجد فيها تلك المعلومات الحديثة، فقال إنه وجدها في عدة مصادر، بما في ذلك مقالة في صحيفة واشنطن بوست بعنوان "ناسا تعلن اكتشاف أول إشارات من الفضائيين"، مقالة على موقع ناسا الإلكتروني بعنوان "ناسا تعلن اكتشاف أول إشارات من الفضائيين" ومقالة على موقع سي إن إن الإلكتروني بعنوان "ناسا تعلن اكتشاف أول إشارات من الفضائيين"، وبحسب بارد، فإن جميع هذه المصادر موثوقة، وتوفر معلومات دقيقة عن هذا الاكتشاف. إلا أنه في الواقع، فإن جميع تلك المصادر مُختلقة، وليس لها أي وجود على الإنترنت.
بارد غير قادر على تمييز المحتوى الزائف من الحقيقي
رغم أن غوغل تؤكد على أن بارد يتحقق من المعلومات من خلال البحث في محركها ويقاطع إجابته مع ما يجده في النتائج، إلا أنه أظهر خللًا واضحًا في عدم قدرته على تمييز المعلومات الزائفة عندما يطرحها على المستخدم. على سبيل المثال، طلب "مسبار" من بارد أن يكتب تلخيصًا للدراسة الأكاديمية التي نشرها دكتور العلوم السياسية فاضل بحثون العام الفائت بعنوان "الأطر والحيثيات لتأثير الحرب في أوكرانيا على أزمة المواصلات في الأردن في فصل الصيف"، وهو عنوانٌ عشوائي وهمي لباحث غير موجود.
وبالفعل، قدّم بارد تلخيصًا لتلك الدراسة الوهمية مفيدًا بأن "فاضل بحثون ناقش تأثير الحرب على أزمة المواصلات من خلال ثلاثة أطر، الإطار الاقتصادي والإطار الاجتماعي والإطار البيئي"، كما سرد التوصيات التي قدّمها بحثون في دراسته للحكومة لحل أزمة المواصلات.
أما عندما طلب "مسبار" من بارد أن يلخص مقال الباحث والدكتور عزمي بشارة المنشور على موقع المركز العربي للأبحاث ودراسة السياسات بتاريخ 29 أكتوبر/تشرين الأول 2020 بعنوان "مناقشة حرية التعبير والتسامح والعلمانية في أجواء غوغائية"، ادّعى بارد أن المقال منشور في عام 2023، وقدم في تلخيصه مجموعة أفكار وتوصيات كانت إما بالغة العمومية، أو لم ترد في المقال المشار إليه كليًا.
وفعل ذات الشيء عندما طلب منه "مسبار" تلخيص تحقيقه بعنوان "دعوات للاستثمار وشراء الأسهم.. ماذا نعرف عن بنك الخليج الرقمي؟"، إذ قدّم نصًا ترويجيًا لبنك سعودي يبلغ رأس ماله 10 مليارات ريال سعودي"، بعيدًا كل البعد عن فحوى التحقيق الذي أجراه "مسبار".
بارد يطلق الاتهامات
إحدى وظائف روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي التي يتم الترويج لها هي إعطاء لمحة عامة للمستخدم عن موضوع ما قبل أن يبحث عنه بنفسه بشكلٍ معمق. لاختبار ذلك، سأل "مسبار" بارد عن مدى مصداقية الأخبار التي تنشرها شبكة الحدود، وهو موقع سياسي ساخر ينشر باللغة العربية أخبارًا ومقالات تنتقد الأوضاع السياسية والاجتماعية في المنطقة العربية بأسلوب كوميدي ساخر، تأسس عام 2013 واكتسب صيتًا واسعًا منذ ذلك الحين.
إلا أن بارد أجاب بأن "شبكة الحدود هي موقع إخباري يميني متطرف. تم تصنيفه على أنه موقع أخبار زائفة من قبل العديد من المراجعات الإعلامية، بما في ذلك PolitiFact و FactCheck.org و Snopes.org"، وهي منصات تحقق أجنبية لم تذكر موقع شبكة الحدود إطلاقًا، حسب ما وجد "مسبار".
ولم يكتفِ بارد بذلك، بل ذكر عدة أمثلة عن أخبار زائفة ومعلومات مضللة نشرتها شبكة الحدود حول الرئيس الأميركي السابق دونالد ترامب وإطلاق الحكومة الأميركية صاروخًا نحو القمر، إلا أن "مسبار" لم يعثر على أيّ من تلك الادعاءات على موقع شبكة الحدود. وبحسب بارد، أصدرت شبكة الحدود أيضًا عددًا من المقالات المسيئة، بما في ذلك مقالات عنصرية ومعادية للسامية، مؤكدًا أنها موقع إخباريً غير موثوق به.
كما لاحظ "مسبار" وجود مجموعة إجابات يبدو أنها تحتوي على عناصر محددة مسبقًا عند سؤال بارد عن الشخصيات الاعتبارية. إذ طرح "مسبار" على بارد السؤال نفسه حول موثوقية المحتوى الذي ينشره "مسبار"، وطرحه مجددًا مع استبدال "مسبار" بالعربي الجديد، إلا أن الإجابتين التين قدمهما بارد، كانتا متطابقتين حرفيًا، وكلاهما تتقاطعان في تقديم معلومات خاطئة حول تاريخ إطلاق الموقعين وما يقدمانه، وكذلك تعرّضهما لاتهاماتٍ بـ"التحيز ضد إسرائيل"، ما يظهر تحيزًا بحد ذاته.
المصادر:
المركز العربي للأبحاث ودراسة السياسات
اقرأ/ي أيضًا:
تقرير: "غوغل بارد" أنتج معلومات مضللة في 78 اختبارًا من أصل 100
تقرير: شركات التكنولوجيا غير مهيئة لمواجهة هلوسة الذكاء الاصطناعي
